يعني التسويق الاجتماعي استخدام استراتيجيات التسويق والاتصالات الإعلامية لتحسين الصحة الاجتماعية والتمكين الاجتماعي. ومن بين الفوائد الرئيسية للتسويق الاجتماعي:
1- الزيادة في الوعي الاجتماعي: ويعتمد هذا على استخدام الإعلام والدعاية لتوعية الجمهور حول قضايا مختلفة مثل مستويات التلوث، الصحة، التعليم وحماية الطبيعة الخ.
2- المساهمة في حل مشكلات اجتماعية: يمكن تحقيق تغيير إيجابي في المجتمعات عن طريق التركيز على قضايا معينة والتحرك لمعالجتها.
3- تحديد الهدف الاجتماعي: يمكن استخدام التسويق الاجتماعي لتسهيل تحديد وتفعيل أهداف الرفاهية الاجتماعية الرئيسية في المجتمعات، كتحسين البيئة ونوعية الحياة.
4- تحسين الاتصال والتواصل: يمكن استخدام التسويق الاجتماعي لتحسين الاتصال والتفاعل بين الجمهور وهيئات أو مؤسسات عامة أو خاصة.
5- تحقيق الأهداف المتعلقة بالشركات /الشركات الخاصة: يمكن استخدام التسويق الاجتماعي كإطار لتحقيق أهداف تجارية مرتبطة بإدارة السمعة والتواصل مع العملاء وزيادة المبيعات.