الإدارة الدنيا

ما هي فنون التفاوض في الإدارة الدُّنيا؟

تعتبر فنون التفاوض في الإدارة الدُّنيا من الأسس المهمة التي يجب أن يتقنها المديرون والقياديون في أي منظمة أو شركة. وتتضمن هذه الفنون:

1- الإستماع الفعّال: يجب على المدير الاستماع بعمق إلى الموظفين وفهم مطالبهم ومتطلباتهم لتحقيق التفاهم والتمكين.

2- التخطيط والتحليل: يجب على المدير تحليل كل جانب من القضايا واتخاذ القرارات السليمة والتي تحقق الأرباح وتلبي متطلبات الجميع.

3- استخدام الشفافية: يجب على المدير الشفافية والصراحة فيما يتعلق بنواياه وأهدافه التي تعزز التفاهم والثقة بينه وبين الموظفين.

4- الإقناع بالحجج المقنعة: يجب على المدير تقديم حجج مقنعة للموظفين حتى يتمكن من إقناعهم بمفهومه وما يرغب في تنفيذه.

5- الإعداد للتفاهم: يجب على المدير تنظيم اجتماعات مسبقة ومناقشات ومفاوضات مسبقة لتحقيق التفاهم والتوافق على الخطط والبرامج.

6- الصبر والإحترام: يجب على المدير أن يتحلى بالصبر والاحترام وعدم الانزعاج من مواقف وآراء الموظفين حتى يتم التوصل إلى تفاهم مشترك ونجاح التفاوض.