ما هي فنون التفاوض في الإدارة الدُّنيا؟

تعتبر فنون التفاوض في الإدارة الدُّنيا من الأسس المهمة التي يجب أن يتقنها المديرون والقياديون في أي منظمة أو شركة. وتتضمن هذه الفنون:

1- الإستماع الفعّال: يجب على المدير الاستماع بعمق إلى الموظفين وفهم مطالبهم ومتطلباتهم لتحقيق التفاهم والتمكين.

2- التخطيط والتحليل: يجب على المدير تحليل كل جانب من القضايا واتخاذ القرارات السليمة والتي تحقق الأرباح وتلبي متطلبات الجميع.

3- استخدام الشفافية: يجب على المدير الشفافية والصراحة فيما يتعلق بنواياه وأهدافه التي تعزز التفاهم والثقة بينه وبين الموظفين.

4- الإقناع بالحجج المقنعة: يجب على المدير تقديم حجج مقنعة للموظفين حتى يتمكن من إقناعهم بمفهومه وما يرغب في تنفيذه.

5- الإعداد للتفاهم: يجب على المدير تنظيم اجتماعات مسبقة ومناقشات ومفاوضات مسبقة لتحقيق التفاهم والتوافق على الخطط والبرامج.

6- الصبر والإحترام: يجب على المدير أن يتحلى بالصبر والاحترام وعدم الانزعاج من مواقف وآراء الموظفين حتى يتم التوصل إلى تفاهم مشترك ونجاح التفاوض.