الذكاء الانفعالي هو القدرة على التحكم في العواطف والتفاعل مع الآخرين بكفاءة وفعالية. ويمكن تصنيف فئات الذكاء الانفعالي على النحو التالي:
1- تحليل العواطف: القدرة على تمييز العواطف الذاتية والعواطف للآخرين وتحليلها وتفسيرها.
2- تحكم العواطف: القدرة على التحكم في العواطف وتنظيمها والتعامل معها بفاعلية وعدم السماح لها بالسيطرة عليها.
3- التواصل الاجتماعي: القدرة على التواصل الفعال مع الآخرين وفهم احتياجاتهم العاطفية والاجتماعية.
4- التعاطف: القدرة على فهم المشاعر والمواقف للآخرين وإظهار الرعاية والتحمل لهم.
5- إدارة العلاقات: القدرة على بناء العلاقات الجيدة مع الآخرين والحفاظ عليها ، وتنفيذ المصالحة عند الحاجة إليها.