عملية صنع القرار في الإدارة العُليا تتضمن عدة خطوات، وهي كالتالي:
1- تحليل المعلومات: تقوم الإدارة العُليا بجمع وتحليل المعلومات المتعلقة بالمشكلة أو القضية التي يتم مناقشتها.
2- تحديد الخيارات المتاحة: يتم تحديد الخيارات المختلفة المتاحة للإدارة العُليا والتي يمكن اتخاذها لحل المشكلة أو التصرف في القضية المعنية.
3- تقييم الخيارات: تقوم الإدارة العُليا بتقييم الخيارات المتاحة والنظر في الجوانب الإيجابية والسلبية لكل منها وتحديد الأفضلية لكل خيار.
4- اتخاذ القرار: بعد التقييم الشامل للخيارات وتحديد الأفضلية لكل منها ، يتم اتخاذ القرار النهائي.
5- تنفيذ القرار: يتم تنفيذ القرار الذي تم اتخاذه عن طريق الإدارة العُليا وإعداد خطة تنفيذية لضمان تنفيذ القرار بنجاح وفعالية.
6- متابعة النتائج: يتم مراقبة وتقييم النتائج المتحققة من القرار الذي تم اتخاذه وإجراء التعديلات اللازمة إذا لزم الأمر.