ما هي طرق التحليل الاجتماعي في إدارة المبيعات؟

تحليل الاجتماعي في إدارة المبيعات يشمل العديد من الطرق والأساليب ، منها:

1- تحليل السوق: يتمثل في دراسة سوق المنتج أو الخدمة المعنية بالتسويق بهدف الإطلاع على ميزات وعيوب المنتج ومعرفة احتياجات الزبائن، وتشمل هذه العملية التحليل الجغرافي للسوق والتحليل الديموغرافي.

2- تحليل العملاء: تتضمن هذه الطريقة دراسة عادات وسلوكيات العملاء المحتملين، والمتوقعين والحاليين، واستخدام البيانات الاجتماعية والحضارية، لتحديد النمط الاستهلاكي والاحتياجات الخاصة لكل عميل.

3- تحليل المنافسين: يتمثل هذا النوع من التحليل في مراقبة ودراسة حركات المنافسين في السوق وتحليل استراتيجياتهم، مع التركيز على الاستجابة المناسبة لهذه الحركات.

4- تحليل الاتجاهات الاجتماعية: يتضمن تحليل الاتجاهات الاجتماعية والتغيرات في السوق المحلية والعالمية، مثل التلوث، والصحة، والحداثة، وتقنية الاتصالات، والمعلوماتية، وغيرها من الاتجاهات التي تؤثر على السوق والعملاء.

5- تحليل عوامل التعرض للمخاطر: يتمثل في تحليل وتقييم المخاطر التي قد تواجه الشركة، مثل تقلبات الأسعار والمالية ، والزيادة في الضرائب، وتقلبات العملات وغيرها ، وتخطيط خطة بديلة لتجنب أو تخفيف المخاطر.