الذكاء العاطفي هو القدرة على فهم، تحليل وتنظيم المشاعر الخاصة بالنفس والآخرين، وتحقيق التوازن بين الشعور والتفكير والتحكم في السلوك، ومن بين صفات الذكاء العاطفي:
1- الاهتمام والحساسية تجاه المشاعر الخاصة بالنفس والآخرين.
2- القدرة على فهم وتحليل المشاعر والتوقعات الاجتماعية للآخرين.
3- القدرة على التحكم في الردود العاطفية والتفكير بشكل هادئ.
4- الإدراك الصحيح للمشاعر والقدرة على تعبئة طاقة إيجابية.
5- القدرة على تطوير العلاقات الاجتماعية الناجحة.
6- القدرة على التعلم من الخطأ وتطوير العلاقات الاجتماعية الناجحة.
7- القدرة على تحسين صحة العلاقات الأسرية والعاطفية.