يعتبر الوسطاء والمترجمين جزءًا هامًا من الإدارة الدولية، حيث يقومون بالتواصل بين الشركات والأفراد من خلفيات ولغات وثقافات مختلفة. ومن أهم أدوارهم:
1- تسهيل التواصل: حيث يساعدون في تسهيل التواصل بين الشركات والأفراد من خلفيات مختلفة، مما يساعد في تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح.
2- تحقيق فهم الثقافات المختلفة: يقومون بتحويل الرسائل والمفاهيم بين اللغات المختلفة وبذلك يساعدون على فهم الثقافات المختلفة وتقليل التحديات الثقافية.
3- توفير الخدمات اللغوية: يزودون الشركات بالخدمات اللغوية اللازمة، مثل الترجمة والتفسير والتحرير والتدقيق اللغوي.
4- التخفيف من الصعوبات اللغوية: يساعدون في التخفيف من الصعوبات اللغوية التي يواجهها المسؤولون في الشركات عند التعامل مع الأفراد من خلفيات لغوية وثقافية مختلفة.
5- المساعدة في التفاوض: يساعدون في تسهيل عملية التفاوض بين الشركات والأفراد من خلفيات مختلفة، وتحقيق الاتفاقات المشتركة.