خدمة الكلاود (Cloud) هي مصطلح يستخدم لوصف خدمات حوسبة (Computing) متاحة عبر الإنترنت. تسمح هذه الخدمات للمستخدمين بالوصول والاستخدام وحفظ البيانات والتطبيقات والخدمات عبر الإنترنت بدلاً من تثبيتها على أجهزتهم الخاصة.
تتكون خدمة الكلاود من مجموعة من الخوادم والمعدات اللازمة لتخزين ومعالجة البيانات، حيث يتم توفير الوصول لها عن طريق الشبكة العالمية للإنترنت. وبالتالي، يمكن للمستخدمين الوصول إلى ملفاتهم وتطبيقاتهم من أي جهاز يتصل بالإنترنت، مما يجعل الوصول والتعاون على البيانات أكثر سهولة ومرونة.
وتعتمد خدمة الكلاود على توفير العديد من الخدمات المتاحة عبر الإنترنت، مثل تخزين النسخ الاحتياطية (Backup) والتطبيقات (Applications) والبرمجيات (Software) والخوادم (Servers) والموارد اللازمة لتشغيل المواقع الإلكترونية (Hosting) وتوفير التخزين السحابي (Cloud Storage) وغيرها.
وعند استخدام خدمة الكلاود، تتم معالجة البيانات على خادم الكلاود عوضًا عن كون العملية تتم على جهاز المستخدم، مما يسمح للمستخدم بتحسين أداء العمل وتوفير المساحة التخزينية على جهازه الخاص.