يمكن تحسين خدمات الاتصالات في الكلاود بعدة طرق، من بينها:
1- توفير خدمات البريد الإلكتروني الآمنة والسريعة، والتحكم بالرسائل الواردة والصادرة.
2- توفير خدمات المحادثة الفورية (الشات)، والتي تتيح للمستخدمين التواصل بدون انقطاع وبشكل فوري في أي مكان في العالم.
3- توفير خدمات الفيديو كول (Video Call) والمكالمات الصوتية الآمنة والموثوقة، والتي توفر تجربة اتصال سلسة وعالية الجودة.
4- توفير خدمات الاجتماعات الافتراضية (Virtual Meetings)، والتي تتضمن وظائف مثل وضع الصوت والصورة والشاشات المشاركة وتبادل الملفات والدردشة الكتابية.
5- توفير خدمات الأرشفة والحفظ الآمن لجميع أنواع الاتصالات، والتي تساعد على الاحتفاظ بسجلات الاتصالات للمراجعة والاسترجاع في أي وقت.