يعد الذكاء العاطفي مهارة حيوية للتواصل بشكل فعال ويؤثر على عدة جوانب من التواصل، منها:
1. تحسين الاستماع الفعال: يمكن للذكاء العاطفي أن يساعد بشكل كبير في فهم الآخرين وتحسين استماعنا لهم.
2. قوة التواصل الغير لفظي: تعتبر العواطف والانفعالات الغير لفظية جزءًا أساسيًا من التواصل، يمكن للذكاء العاطفي أن يساعد في فهم هذه العواطف والرد عليها بشكل مناسب.
3. تحسين العلاقات الشخصية: إذا كانت العلاقات الشخصية تتطلب مزيدًا من العطف والتواصل الغير لفظي، يمكن للذكاء العاطفي أن يحسن من المستوى العام لتلك العلاقات.
4. القدرة على التفاوض: يمكن للذكاء العاطفي أن يساعد في تحسين القدرة على التفاوض والتوصل إلى حلول متفق عليها للخلافات والنزاعات.
5. تحسين قدرة القيادة: يعد الذكاء العاطفي مهمًا للقادة والمدراء الذين يحتاجون إلى تحسين العلاقات مع الموظفين وتعزيز الثقة بينهم.
يمكن القول إذن أن الذكاء العاطفي يعد مهماً جداً لتحسين التواصل مع الآخرين وإنشاء علاقات شخصية واحترافية صحية وإيجابية.