ما هي المراحل المختلفة لتطوير الجودة؟

هناك عدة مراحل لتطوير الجودة، وهي:

1- تحديد المعايير: هي المرحلة التي يتم فيها تحديد المعايير اللازمة لتحقيق الجودة المطلوبة.

2- التدريب والتحسين: يتم توفير التدريب المناسب لكل العاملين في المؤسسة وإنشاء برامج لتحسين عمليات الإنتاج والخدمة والإدارة.

3- الرصد والتقييم: يتم تقييم أداء المؤسسة وبيان النجاحات والمشاكل وإجراء التعديلات اللازمة لتحقيق الأهداف.

4- تطوير العمليات: تعني هذه المرحلة إدخال التحسينات على عمليات المؤسسة لتحقيق الجودة الأفضل.

5- الاستدامة: تعني هذه المرحلة توثيق العمليات وإجراء المراجعات الدورية للمحافظة على جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة.