كان سكان الدولة الأموية يتبعون العلاقات العائلية والقبلية التي كانت تتمحور حول العشائر والأسر. وكانت الأسر تتشكل من الأب والأم والأولاد، والعشيرة تتشكل من الأسر القريبة التي تنتمي إلى سلف مشترك.
كانت العلاقات العائلية تتميز بالوفاء والانتماء القوي للأسرة، وكانت هناك مبادئ صارمة بشأن الزواج، وكان يتم اختيار الشريك حسب النسب والمستوى الاجتماعي.
أما بالنسبة للعلاقات القبلية، فكانت تتمحور حول العشائر، وكان للعشائر قواعد صارمة بشأن الولاء والانتماء. وكانت العشائر تتحد في حالات الخطر، وتقوم بتكوين التحالفات مع العشائر الأخرى بناءً على اهتمامات مشتركة.
وكانت هذه العلاقات العائلية والقبلية تؤدي إلى تمسك السكان بالتقاليد والعادات القديمة، وتمنحهم الشعور بالانتماء والأمان.