الخطوات الأربع في عملية اتخاذ القرار هي:
1- تحديد المشكلة أو الوضع الحالي: يتم في هذه الخطوة تحديد المشكلة أو الوضع الذي يحتاج إلى اتخاذ قرار يحله أو يحسنه.
2- جمع المعلومات والبيانات: بعد تحديد المشكلة يتم جمع كل المعلومات والبيانات المتعلقة بالمشكلة والتي تساعد على اتخاذ القرار الصحيح والمناسب.
3- تحليل البيانات والمعلومات: بعد جمع المعلومات والبيانات يتم تحليلها بشكل دقيق وتقييم الاحتمالات المختلفة لأي خيارات ممكنة في اتخاذ القرار.
4- اتخاذ القرار وتنفيذه: في الخطوة الأخيرة يتم اتخاذ القرار الصحيح المناسب والذي يستند إلى التحليل الذي تم في الخطوات السابقة، ثم يتم تنفيذه ومراقبته للتأكد من نجاحه وتحسين الوضع بشكل عام.