ما هي التغيرات التي شهدتها تجارة الجملة في السنوات الأخيرة؟

شهدت تجارة الجملة في السنوات الأخيرة العديد من التغيرات، منها:

1- التحول إلى الرقمية: حيث أصبحت التجارة الإلكترونية هي الخيار الأكثر رواجاً لدى التجار الجملة، ويعد الإنترنت والتطبيقات الذكية هي الوسائل الرئيسية لإجراء العمليات التجارية.

2- زيادة التنافسية: حيث يزداد عدد الموردين والمنافسين في سوق الجملة، مما يؤدي إلى تقليص الأرباح وتحديد الأسعار.

3- التركيز على خدمة العملاء: حيث يعتبر توفير خدمة عملاء ممتازة هو السلاح الرئيسي الذي يمكن للتجار الجملة استخدامه للفوز بالعملاء والحفاظ عليهم.

4- تغيرات في سلاسل الإمداد: حيث يتم استخدام تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والإنترنت من الأشياء لتحسين عمليات سلاسل الإمداد.

5- التحول إلى الاستدامة: حيث يتم التركيز على تقليل النفايات والحد من التلوث وتشجيع الموردين على استخدام مواد مستدامة وتحسين أداء البيئة.