تواجه البنوك والمؤسسات المالية الأخرى العديد من التحديات في هذا العصر الجديد، منها:
1- التحول الرقمي: يتطلب من البنوك والمؤسسات المالية الأخرى مجهودًا كبيرًا لتطوير البنية التحتية الرقمية وتحديث التكنولوجيا. حيث تستخدم البنوك الآن تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتقنيات البلوك تشين، والتحليلات الضخمة من أجل تحقيق أفضل تجربة للعملاء.
2- التدافع على العملاء: يعاني العديد من البنوك والمؤسسات المالية الأخرى من التدافع على العملاء من قبل المنافسين، حيث يبدو أن النمو في عدد المؤسسات المالية والبنوك لا يتوقف، مما يجعلها تدافع على العملاء من خلال تقديم خدمات جديدة ومتطورة وأفضل تجربة للعملاء.
3- التغيرات التنظيمية: قد تؤثر التغيرات التنظيمية المفاجئة على قدرة البنوك والمؤسسات المالية الأخرى على تطوير وتوسيع خدماتها. حيث أن هذه التغيرات تحتاج إلى اتخاذ قرارات سريعة وتحولات من تقديم خدمة إلى أخرى.
4- الأمن الإلكتروني: يتطلب استخدام التكنولوجيا أيضًا التعامل مع مخاطر الأمن، وخاصةً مخاطر الاحتيال الإلكتروني والبرمجيات الخبيثة والتهديدات الأخرى. يجب أن تأخذ جميع البنوك والمؤسسات المالية الأخرى تدابير تأمينية ملائمة لحماية بيانات العملاء وحماية أنظمتها.