هناك عدة استراتيجيات يمكن استخدامها لتحسين الخدمات العامة من خلال الإدارة العامة الجديدة، ومنها:
1. تحديد أهداف واضحة: يجب أن تحدد الإدارة العامة الجديدة أهداف محددة لتحسين الخدمات العامة. يمكن أن تكون هذه الأهداف تخفيض الوقت المستغرق لتقديم الخدمات أو تحسين الجودة أو تحسين رضا المستخدمين.
2. استخدام التكنولوجيا الحديثة: يمكن استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين الخدمات العامة. على سبيل المثال، يمكن استخدام التكنولوجيا الحديثة لإدخال البيانات بشكل أسرع أو لتوفير تحديثات في الوقت الفعلي.
3. تحسين الإجراءات: يمكن أن تحسّن الإدارة العامة الجديدة الإجراءات الخاصة بتقديم الخدمات العامة لتحسين تجربة المستخدمين. ويمكن أن تتضمن هذه الإجراءات تقديم مزيد من المعلومات عن الخدمات المتاحة أو تقديم الخدمات عبر الإنترنت بدلاً من زيارة الجهات الحكومية.
4. إشراك المواطنين: يمكن إشراك المواطنين في تحسين الخدمات العامة من خلال جمع الملاحظات والشكاوى والاقتراحات. وهذه المعلومات يمكن استخدامها لتحسين الخدمات المقدمة وتحديد المجالات التي تحتاج إلى التحسين.
5. التدريب والتطوير: يمكن تحسين الخدمات العامة من خلال التدريب والتطوير للموظفين. ويمكن أن يتضمن ذلك توفير المعرفة والمهارات اللازمة لتحسين جودة الخدمات التي يقدمونها.