ما هي الأنظمة المتكاملة المستخدمة في التجارة الإلكترونية؟

هناك العديد من الأنظمة المتكاملة المستخدمة في التجارة الإلكترونية، ومن بينها:

1. نظام إدارة المحتوى (CMS): يستخدم هذا النظام لإدارة المحتوى والصفحات على الموقع التجاري.

2. نظام إدارة البيانات (DMS): يستخدم لإدارة البيانات والمعلومات عن المنتجات والخدمات والعملاء.

3. نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM): يستخدم لإدارة علاقات العملاء وتسجيل العمليات المالية والتواصل مع العملاء.

4. نظام إدارة الأوردرات (OMS): يستخدم لإدارة الأوردرات والشحن والتسليم للمنتجات.

5. نظام إدارة الأسهم (IMS): يستخدم لإدارة المخزون والأسهم للمنتجات المباعة والغير مباعة.

6. نظام الدفع الإلكتروني (EPS): يستخدم لعمليات الدفع الإلكترونية والتأكيد على العمليات المالية والتحقق منها.

7. نظام التسويق الإلكتروني (EMM): يستخدم لتطوير حملات التسويق الإلكتروني وتحليل البيانات وتصيّرها.

8. نظام الحماية الامنية (SW): يستخدم لحماية من الهجمات والمخاطر الامنية المتعددة.