هنا بعض الأساليب اللازمة لتحسين التواصل بين المرضى والممرضين وتجنب إساءة الفهم بينهم:
1. الاستماع الفعال: يجب على الممرضين أن يستمعوا بعناية لمخاوف واحتياجات المرضى والرد عليها بشكل مناسب ومن دون افتراض.
2. استخدام لغة واضحة: ينبغي أن يتحدث الممرضون بلغة سهلة وواضحة للمرضى، مع تجنب استخدام المصطلحات الطبية المعقدة قدر الإمكان.
3. الاتصال غير اللفظي: يمكن أن يكون التواصل غير اللفظي، مثل لغة الجسد وتعابير الوجه، طريقة فعالة لنقل المشاعر والمعاني.
4. الوقت المخصص: يجب على الممرضين أن يخصصوا وقتًا كافيًا للتواصل مع المرضى والاستماع إلى مشاكلهم ومخاوفهم.
5. إرسال المعلومات بشكل مكرر: من المهم إرسال المعلومات المتعلقة بالعلاج والرعاية بطرق متعددة، مثل الشرح الشفهي والمطبوعات المكتوبة، لضمان فهم الرسالة بشكل صحيح.
6. التدريب على التواصل: يمكن أن يكون التدريب على التواصل طريقة فعالة لتعزيز مهارات التواصل لدى الممرضين وتعزيز فهمهم لاحتياجات المرضى.
7. التواصل المستمر: يجب على الممرضين البقاء على اتصال مع المرضى وأفراد العائلة لمتابعة تقدم العلاج والرعاية والاستجابة لأي تغييرات أو مخاوف جديدة.