الإدارة الاستراتيجية

ما هي استراتيجيات تحسين الجودة المستخدمة في الأعمال والإدارة؟

توجد عدة استراتيجيات تحسين الجودة المستخدمة في الأعمال والإدارة ومنها:

1- تحليل العمليات: يتم تحليل كل خطوة في العملية لتحديد الأخطاء والمشاكل وتصحيحها بالتالي تحسين الجودة.

2- تطبيق نظام إدارة الجودة: يهدف هذا النظام إلى توحيد الأساليب والإجراءات في جميع أقسام المؤسسة لضمان الجودة.

3- التركيز على العملاء: يتم تحديد متطلبات العملاء ونظرائهم في السوق والعمل على تلبية احتياجاتهم.

4- تحسين المنتجات أو الخدمات: يتم تحليل المراجعات والشكاوى للهدف من تحسين المنتجات أو الخدمات.

5- الابتكار والتحسين المستمر: يتم العمل على تحسين العمليات والمنتجات بشكل مستمر والبحث عن فرص الابتكار لتحسين الجودة.