تعتمد استراتيجيات الإدارة العلمية في مجال الخدمات على تحليل وتحديد الأساليب الأكثر فعالية لتحسين الإنتاجية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء، وتشمل هذه الاستراتيجيات:
1- تحليل العمليات: يتمثل في تحليل المهام المختلفة التي تتم في المؤسسة وتحديد الخطوات الأكثر فاعلية لتنفيذها بشكل أسرع وأفضل.
2- تشجيع الابتكار: يتضمن تشجيع الموظفين على تقديم الأفكار الجديدة والمبتكرة لتحسين الخدمات والعمليات.
3- استخدام بيانات الأداء: يعني استخدام البيانات المتاحة عن العمليات والخدمات لتحديد القضايا والمشاكل وتطوير حلول لها.
4- تطبيق تحسين المستمر: يجب على المؤسسات العمل بشكل مستمر على تحسين العمليات والخدمات من خلال تقييم مدى فعاليتها وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تطوير.
5- تحديد متطلبات العملاء: يتمثل في تحديد احتياجات العملاء وتطوير الخدمات والمنتجات التي تلبي احتياجاتهم بشكل فعال.
6- اعتماد التدريب والتطوير: يتضمن توفير الدورات التدريبية والتطويرية المناسبة للموظفين لتحسين مهاراتهم وزيادة كفاءتهم في تقديم الخدمات.