يعتبر التحسين المستمر أحد المفاهيم الأساسية في إدارة الأعمال الإنتاجية ويتعلق بتحسين العمليات والأنشطة المتكررة المتعلقة بالإنتاج أو الخدمات. ولهذا السبب، فإن فهم مفهوم التحسين المستمر يعد أمرًا هامًا لإدارة الأعمال الإنتاجية لعدة أسباب منها:
1- زيادة الإنتاجية: ينطوي التحسين المستمر على تحسين العمليات وتقليل الفاقد، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف.
2- رفع مستوى الجودة: من خلال اعتماد طرق تحسينية مثل مبدأ PDCA، يتم أخذ الإجراءات اللازمة لمعالجة العيوب وتحسين جودة المنتجات والخدمات.
3- تحسين رضا العملاء: يساعد التحسين المستمر على تلبية احتياجات العملاء وتحسين رضاهم بتقديم المنتجات أو الخدمات ذات الجودة العالية والتكلفة المنخفضة.
4- رفع مستوى رضا الموظفين: يمكن أن يؤدي التحسين المستمر إلى تحسين العمليات وتحسين بيئة العمل، وبالتالي يرتفع مستوى الرضا لدى الموظفين.
5- تعزيز الابتكار والتطوير: من خلال التحسين المستمر، يمكن للشركات تطوير منتجات جديدة أو تحديث المنتجات الحالية مما يساعد على تعزيز الابتكار والتطوير المستمر.
بشكل عام، يمكن القول أن التحسين المستمر هو أحد الأساليب الرئيسية لتحسين كفاءة وكفاءة عمليات الإنتاج وتحقيق النمو والاستدامة للشركات الإنتاجية.