تعتبر مراقبة الأداء أحد أهم الأدوات التي يتم استخدامها في الإدارة الوسطى، وذلك لأنها تساعد على تحسين أداء المؤسسة بشكل عام، وتتيح للإدارة فرصة التكيف والتحسين المستمر. وتتمثل أهمية مراقبة الأداء في النقاط التالية:
1- تحسين الأداء: يمكن لمراقبة الأداء أن تعمل على تحديد الأخطاء الموجودة في العمل وتمهيد الطريق لتحسين الأداء في الوقت المناسب.
2- اتخاذ القرارات: تساعد مراقبة الأداء على اتخاذ القرارات الخاصة بالتغييرات المطلوبة في الإدارة وفقًا للاحتياجات.
3- تعزيز الفرق العاملة: تعزز مراقبة الأداء الروح الفريقية في العمل، وتؤدي إلى تعزيز العلاقات بين الفرق العاملة وتساعد على تحسين جودة العمل.
4- تحقيق الأهداف: تساعد مراقبة الأداء في تحقيق الأهداف المحددة للمؤسسة.
5- تحديد الفعالية: تسمح مراقبة الأداء باكتشاف الفعالية والفاعلية الموجودة في العمل، وتتيح للإدارة فرصة تعزيز التحسين التلقائي.
6- تقليل التكاليف: تساعد مراقبة الأداء على تقليل التكاليف الزائدة وزيادة الربحية للشركة.