التسويق هو عملية تحديد الاحتياجات والرغبات وتلبيتها بطريقة ربحية للشركة. ويعتبر التسويق من الأمور الأساسية لنجاح الشركات في السوق، حيث يساهم في عدة أمور، منها:
1- زيادة المبيعات: يساعد التسويق على زيادة مبيعات المنتجات والخدمات عن طريق إيصالها إلى الجمهور المستهدف.
2- تحقيق الأرباح: يقوم التسويق بتنظيم عملية التسعير والترويج للمنتج، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات وتحقيق الأرباح.
3- بناء الصورة الذهنية للعلامة التجارية: تساعد استراتيجيات التسويق على بناء الصورة الذهنية للعلامة التجارية للشركة وزيادة مستوى الوعي بها لدى الجمهور.
4- تحسين العلاقات مع العملاء: يساعد التسويق في تحسين العلاقات مع العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم والاستجابة لمطالبهم واحتياجاتهم.
5- تحليل الأسواق والمنافسة: يقوم التسويق بتحليل الأسواق والمنافسة وتحديد الفرص والتحديات التي تواجه الشركة، مما يتيح لها اتخاذ القرارات الإدارية الأفضل.