تعد إدارة الأداء في الفنادق السياحية من الاهتمامات الأساسية لأنها تساعد في تحسين الأداء الفردي والجماعي للعاملين في الفندق وبالتالي تحسين جودة الخدمة التي يتلقاها النزلاء وتعزيز رضاهم. كما تساعد في زيادة الإنتاجية وتحسين الكفاءة الإدارية والعملية، وتحفيز العاملين لتحقيق الأهداف والرؤية الإستراتيجية للفندق، وتساعد في اتخاذ القرارات الفعالة التي تحقق أهداف الفندق والمساهمة في نجاحه واستمراريته. كما تساعد أيضًا على تحسين العلاقات والثقافة الداخلية في الفندق وتعزيز الروح الفريقية والعمل التعاوني لجميع العاملين.
3
