تعتبر العلاقات من أكثر الاستراتيجيات التي تستخدمها العلامات التجارية في التسويق، وذلك لأنها تساعد في بناء الثقة وتعزيز العلاقة بين العلامة التجارية والعملاء. ومن بين أكثر استراتيجيات العلامات التجارية استخدامًا في التسويق عبر العلاقات، يمكن ذكر ما يلي:
1. تدعيم العلاقات الشخصية: يقوم العلامة التجارية ببناء علاقة قوية مع العملاء عن طريق إجراء مكالمات هاتفية وإرسال رسائل بريد إلكتروني شخصية ودعوتهم لحضور الفعاليات.
2. الإجابة على الاستفسارات: يتم تعزيز العلاقة بين العلامة التجارية والعملاء عن طريق الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني.
3. الحملات الترويجية: يتم استخدام العروض الخاصة والخصومات والهدايا لجذب العملاء وتعزيز العلاقة بين العلامة التجارية والعملاء.
4. الإنفاق على الحقوق: يمكن للعلامة التجارية إنفاق المال على الحقوق المصغرة واللوازم التي يحتاجها العملاء، مثل القبعات أو الأقلام.
5. المشاركة في المجتمع: يمكن للعلامات التجارية المشاركة في المجتمع المحلي وإجراء الأنشطة الخدمية والاجتماعية والمناسبات الثقافية.