ما هي أفضل طرق قياس كفاءة إدارة الأعمال الإستراتيجية؟

تتضمن الطرق الشائعة لقياس كفاءة إدارة الأعمال الإستراتيجية:

1- القياسات المالية: وتشمل هذه القياسات التحليل المالي الذي يستخدم لقياس ربحية المشروع وتحليل نقاط البيع وتحليل الإيرادات وتحليل التكاليف.

2- مؤشرات الأداء: وتشمل مؤشرات الأداء المالية وأيضًا المؤشرات اللا مالية، مثل مؤشرات الإنتاجية، مؤشرات التكلفة ومؤشرات الجودة.

3- قياس الرضا العام للعملاء: ويمثل هذا النوع من القياس النسب المئوية لعدد العملاء السعداء ومتوسط الرضا العام للعملاء.

4- تقييم الأداء الشخصي: يمكن استخدام هذا النوع من القياس لتقييم الأداء الشخصي للموظفين ومدى تحقيقهم لأهداف العمل.

5- تتبع المشاريع: يعد تتبع المشاريع أداة مهمة لقياس كفاءة إدارة الأعمال الإستراتيجية، حيث تمكن إدارة الشركات من متابعة تقدم المشروع والتحقق من تحقيق الأهداف المحددة والتقييم والتحكم بالمخاطر.