تحليل السوق هو عملية جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالسوق والعملاء والمنافسين والاتجاهات الصناعية والتكنولوجية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية والسياسية والقانونية وغيرها، بهدف فهم احتياجات العملاء وتوقع تغيرات السوق وتحديد فرص النمو وتحديد التهديدات التي تواجه الشركة. ومن أساليب تحليل السوق في الإدارة التسويقية:
1- تحليل العملاء: يشمل دراسة العملاء الحاليين والمحتملين والمستهلكين النهائيين والمشترين الصناعيين وتحليل حاجاتهم ورغباتهم وأساليب شرائهم وتحديد المميزات التي يبحثون عنها في المنتجات والخدمات.
2- تحليل المنافسين: يشمل دراسة المنافسين المباشرين وغير المباشرين وتحليل قوتهم وضعفهم واستراتيجياتهم وأساليب التسويق التي يستخدمونها والأسعار التي يحددونها والمنتجات والخدمات التي يقدمونها.
3- تحليل الاتجاهات الصناعية: يشمل دراسة تطورات الصناعة والتكنولوجيا والاقتصاد والاجتماع والثقافة والسياسة والقانون وتحليل أثر هذه التطورات على السوق والعملاء والمنافسين.
4- تحليل الفرص والتهديدات: يشمل تحديد الفرص التي تواجه الشركة وتحديد التهديدات التي تواجهها وتحليل أسبابها وتقييم أثرها على الشركة.
5- تحليل النموذج التجاري: يشمل دراسة نموذج الأعمال الحالي للشركة وتحليل فرص تطويره والتحول إلى نموذج أعمال جديد يستجيب لتحديات السوق وتطلعات العملاء.