تشمل أدوار القيادة في الإدارة العُليا ما يلي:
1- تحديد الرؤية والأهداف الإستراتيجية: يتمثل دور القيادة في تحديد الرؤية والأهداف الإستراتيجية للمؤسسة، وتحديد الاتجاهات التي يجب اتباعها لتحقيق هذه الأهداف.
2- التخطيط والتنظيم: يقوم قادة الإدارة العُليا بتحديد الخطط الإستراتيجية وتنظيم الأنشطة والمهام التي يجب القيام بها لتحقيق الأهداف المحددة.
3- توجيه الفريق الإداري: يقوم قادة الإدارة العُليا بتوجيه الفريق الإداري وتحفيزه للعمل بجدية ومثابرة لتحقيق الأهداف المحددة.
4- التواصل والتفاعل مع الجمهور: يتعين على قادة الإدارة العُليا التواصل مع الجمهور وتفاعله معهم لتقديم المنتجات أو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم.
5- اتخاذ القرارات الحاسمة: يقوم قادة الإدارة العُليا باتخاذ القرارات الحاسمة والصعبة التي تؤثر على مصير المؤسسة، ويتعين عليهم اتخاذ هذه القرارات بحكمة وتأني.
6- الاهتمام بالموظفين: يتعين على قادة الإدارة العُليا الاهتمام بالموظفين وتوفير البيئة الملائمة للعمل والتطوير المهني، وتكريمهم وتقديرهم لتحفيزهم وتحقيق أفضل النتائج.