أدوات التسويق الرقمي هي أدوات إلكترونية وبرامج تستخدم في الإدارة التسويقية لتحسين الوصول إلى العملاء وبناء العلاقات وتحسين الإيرادات. من أهم أدوات التسويق الرقمي:
1. البريد الإلكتروني: يشمل إرسال الرسائل الإلكترونية الشخصية وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
2. مواقع التواصل الاجتماعي: يخلق بعض الشركات صفحات على Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn وغيرها من مواقع التواصل الاجتماعي، وينشرون معلومات حول المنتجات والخدمات للأشخاص الذين يتابعونهم.
3. البحث العضوي والمدفوع: تستخدم تقنيات البحث على الإنترنت للوصول إلى العملاء الجدد ولتحسين موقع الموقع على محركات البحث.
4. التحليلات: تشتمل على تحليل استخدام الموقع والأداء لتحديد النقاط المناسبة لتحسين الموقع.
5. التسويق عبر الأجهزة النقالة: يركز التسويق عبر الأجهزة النقالة على الرسائل النصية وتطبيقات الهواتف الذكية والمواقع المحسنة للأجهزة الجوالة.
6. الإعلان على الإنترنت: إنها وسيلة سريعة ومناسبة للوصول إلى العملاء الجدد، وتشمل الإعلانات على محركات البحث والإعلان عبر الإنترنت.
7. التسويق التابع: تقدم الشركات الخدمات لمساعدتهم في المبيعات، مثل جذب العملاء وزيادة الأرباح.