أدوات الإدارة الوسطى هي الأدوات والتقنيات التي يستخدمها المديرون والقادة في الشركات والمؤسسات لمساعدتهم في إدارة الموارد والعمليات بين الإدارة العليا والموظفين. تهدف هذه الأدوات إلى تسهيل التواصل وتحسين التنظيم وتعزيز الإنتاجية والتحكم في العمليات. تشمل أدوات الإدارة الوسطى مثل هذه الأدوات:
1- نظم إدارة العلاقات مع العملاء (CRM): تساعد في تتبع وإدارة المعلومات حول العملاء والعمليات التجارية المتعلقة بهم.
2- أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS): تساعد في إدارة الموارد البشرية والمعلومات المتعلقة بالموظفين، مثل بيانات الرواتب والتوقيعات وإدارة الوقت.
3- نظم إدارة المشاريع (PMS): تساعد في تخطيط وتنظيم وتتبع وتنفيذ المشاريع والمهام.
4- أنظمة إدارة المحتوى (CMS): تساعد في إدارة ونشر وتحرير المحتوى على الإنترنت، مثل مواقع الويب والمدونات.
5- أنظمة إدارة الجودة (QMS): تساعد في ضمان الجودة وتحسين العمليات والمنتجات.
6- أنظمة إدارة الأداء (PMS): تساعد في تقييم وتتبع أداء الموظفين وتحديد الأهداف وتقديم التعليمات اللازمة لتحسين الأداء.
7- برامج إدارة العلاقات مع الموردين (SRM): تساعد في إدارة وتتبع وتنظيم علاقات الشركة مع الموردين.
8- أنظمة إدارة الأوراق (DMS): تساعد في إدارة وتخزين المستندات والملفات الإلكترونية.
تعتمد اختيار أدوات الإدارة الوسطى على احتياجات ومتطلبات المؤسسة وقدرتها على تنفيذها وتكلفتها المالية.