إدارة القطاع الحكومي

ما هي آليات التحويل الرقمي في إدارة القطاع الحكومي؟

تتضمن آليات التحويل الرقمي في إدارة القطاع الحكومي عدة خطوات، منها:

1- تحويل الخدمات الحكومية إلى تقنية المعلومات: يتضمن ذلك تحويل جميع الخدمات الحكومية، مثل إرسال الوثائق وطلبات الخدمة، إلى التقنية الرقمية، وذلك عن طريق إنشاء مواقع إلكترونية خاصة بالخدمات الحكومية، أو تطبيقات متاحة على الهواتف الذكية.

2- الإلغاء التدريجي للإجراءات الورقية: يتضمن ذلك العمل على تحويل كافة الإجراءات الورقية الحكومية إلى الإجراءات الإلكترونية، فمثلاً يتم تحويل إجراءات الدفع الحكومية من الإجراءات الورقية المعتادة إلى الدفع الإلكتروني.

3- تطوير البنية التحتية لتقنية المعلومات: تتضمن البنية التحتية لتقنية المعلومات كافة الأجهزة والبرامج والأنظمة اللازمة لتحويل البيانات من النموذج الورقي إلى النموذج الرقمي.

4- تدريب موظفي الحكومة: يتطلب الانتقال إلى الحكومة الإلكترونية تدريب موظفي الحكومة ليكونوا قادرين على استخدام التقنيات الحديثة وتقديم الخدمات الحكومية بطريقة رقمية.

5- حماية البيانات الحكومية: يحتاج الانتقال إلى الحكومة الإلكترونية إلى ضمان حماية البيانات الحكومية وتأمينها لحفظ سرية وخصوصيتها.