تعد الوسائط المتعددة جزءًا أساسيًا من الإعلام الحديث، حيث تعمل على تحسين جودة الاتصال والتفاعل بين المستخدمين. وتتضمن هذه الوسائط الصور، والصوت، والفيديو، والنصوص، والرسوم، بالإضافة إلى أشكال أخرى من الوسائط الأكثر تطورًا التي تستخدم لتوصيل المعلومات والأخبار بطريقة أفضل وأسرع.
وتساعد الوسائط المتعددة في تمكين المستخدمين من تحميل وتبادل المعلومات بشكل أفضل، وهي مفيدة للمؤسسات في تشجيع التفاعل بين العملاء وتحسين خدماتها. كما تساعد الوسائط المتعددة أيضًا في تعزيز الوعي وتوجيه الرأي العام بشأن الأحداث الحالية والقضايا المهمة في المجتمع. وعادةً ما تستخدم وسائل الإعلام المتعددة في المنصات الاجتماعية لإنشاء تفاعل وتفاعل أكبر بين المستخدمين.
