تعد الموارد البشرية من العوامل الرئيسية التي تؤثر على تطوير وتنمية المنظمة، حيث تساعد في خلق وتحفيز الطاقات الإبداعية والكفاءات وتوجيهها نحو تحقيق أهداف المنظمة. ويمكن تعريف دور الموارد البشرية في تطوير المنظمة على النحو التالي:
1- التوظيف والاختيار: تستطيع إدارة الموارد البشرية تحديد الشخص المناسب للوظيفة المطلوبة والحد من حدوث العمليات الخاطئة نظرًا للصفات الإيجابية التي يملكونها.
2- التدريب والتطوير: تهتم إدارة الموارد البشرية بتطوير قدرات العاملين وتدريبهم وتأهيلهم بالمعارف والمهارات اللازمة للحفاظ على التطور المستمر للمنظمة.
3- الإصلاحات الإدارية: تساعد الموارد البشرية في تطوير الخطط الإدارية والإصلاحات الإدارية التي تساهم في تحسين نجاح المنظمة.
4- تقدير الأداء: يساعد إدارة الموارد البشرية في تبني نظام تقييم الأداء المناسب للعاملين وإصلاح الأداء إذا لزم الأمر.
5- بيئة العمل: تتولى الموارد البشرية توفير بيئة عمل ملائمة للعاملين وتحسين وتطوير العلاقات الإنسانية وتحفيزهم للعمل بجهد أكبر لتحقيق أهداف المنظمة.
6- الصحة والسلامة: يمكن لإدارة الموارد البشرية العناية بصحة وسلامة العاملين، مما يؤدي إلى تحسين الإنتاجية وجو المنظمة.
7- التواجد والاستمرارية: تهتم إدارة الموارد البشرية بزيادة الاستمرارية والتواجد بين العاملين وتحفيزهم على البقاء في المنظمة لفترات طويلة، الأمر الذي يساعد في ضمان استمرار نمو المنظمة.