تلعب الدراسات الاستطلاعية دورًا هامًا في تحديد اتجاهات السوق، إذ تتيح للشركات فهم أفضل لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم، وبالتالي تمكنها من تحديد اتجاهات السوق وتحديد الفرص والتحديات التي تواجهها في السوق.
وتقوم الدراسات الاستطلاعية بجمع البيانات المرتبطة بالسوق، ومن ثم تحليلها وتنظيمها وتقديمها بطريقة مفهومة ومناسبة للشركات، وتشمل هذه البيانات معلومات حول العملاء وأهدافهم واحتياجاتهم وسلوكياتهم وأساليبهم للشراء، بالإضافة إلى العوامل الاقتصادية والاجتماعية والثقافية والتقنية التي تؤثر على سوق المنتجات والخدمات.
وتتيح الدراسات الاستطلاعية للشركات التعرف على التغيرات في السوق وتوقعها وتحديدها، وبالتالي تمكنها من اتخاذ القرارات الصحيحة بشأن الاستثمارات والتسويق وتحديد الأهداف والإستراتيجيات التي يمكن أن تضمن لها نجاحاً في السوق.