يعتبر التقييم من الأدوات الأساسية في إدارة القطاع الحكومي، حيث يساعد في تحديد مدى كفاءة وفعالية العمل الحكومي والتأكد من تحقيق الأهداف المرجوة. ويتضمن دور التقييم في إدارة القطاع الحكومي ما يلي:
1- تحديد نقاط القوة والضعف في أداء المؤسسات الحكومية وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
2- تحديد مدى تحقيق الأهداف المرجوة في المؤسسات الحكومية، وتقييم جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
3- تحديد مدى تحقيق المؤسسات الحكومية للمعايير الدولية في الإدارة والخدمات المقدمة.
4- تحديد مدى تحقق المؤسسات الحكومية للمعايير الأخلاقية والمهنية في العمل.
5- تحديد مدى توافر الموارد البشرية والمادية اللازمة لتحقيق الأهداف المرجوة في المؤسسات الحكومية.
6- تحديد مدى تحقيق المؤسسات الحكومية للرضا والثقة لدى المواطنين والشركاء في العمل.