يعتبر التسويق من الأدوات الرئيسية في الإدارة الاقتصادية، فهو يساعد الشركات والمؤسسات على تحديد وتلبية احتياجات العملاء وفقًا لتوجيهات السوق المحيطة بها، ويهدف إلى زيادة المبيعات وتحسين الأرباح.
ويشمل دور التسويق في الإدارة الاقتصادية ما يلي:
1- تحليل السوق: يقوم مدير التسويق بجمع وتحليل البيانات المتعلقة بالسوق والمنافسين والعملاء والانتقاء من تلك البيانات ما يساعد في تحديد الاحتياجات الحالية والمستقبلية للعملاء.
2- تحديد الجمهور المستهدف: يستهدف التسويق الجمهور المناسب للمنتج أو الخدمة المعروضة من خلال تحديد الفئات المستهدفة من العملاء وتحليل احتياجاتهم وترجمتها إلى مزايا يمكن تقديمها للعملاء.
3- توفير المنتج أو الخدمة المطلوبة: يسعى التسويق إلى التأكد من توفير المنتج أو الخدمة المطلوبة والتي تتناسب مع الحاجات والاهتمامات الفردية للجمهور المستهدف.
4- تصميم الاستراتيجيات الإعلانية: يقوم قسم التسويق بتصميم استراتيجيات إعلانية تهدف إلى الترويج للمنتج أو الخدمة وزيادة الوعي حولها، وجذب العملاء المناسبين للشركة.
5- نشر العلامة التجارية: يقوم التسويق بنشر العلامة التجارية والتي تعد بمثابة هوية الشركة، حيث تقوم العلامة التجارية بتعزيز هوية الشركة وزيادة قيمتها في السوق.
6- تحسين التواصل مع العملاء: يقوم التسويق ببناء علاقات تفاعلية مع العملاء وتحسين التواصل معهم، وذلك من خلال الرد على استفساراتهم بشكل فعال وتقديم الدعم اللازم لهم، مما يساعد في تعزيز العلاقات بين الشركة وعملائها.