تلعب البيانات الضخمة دورًا مهمًا في إدارة الفنادق السياحية. فهي تساعد في جمع وتحليل كميات كبيرة من البيانات المتعلقة بالنزلاء والحجوزات والتسعير والتسويق والعمليات الداخلية والأداء المالي وغيرها من الجوانب المختلفة لإدارة الفندق.
باستخدام تقنيات تحليل البيانات الضخمة ، يمكن لفرق إدارة الفنادق استخلاص أنماط واتجاهات ورؤى قيمة من البيانات. يمكن استخدام هذه الرؤى لاتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة مثل تحسين تجربة النزلاء ، وتحسين عمليات الحجز والتسويق ، وتحسين كفاءة العمليات الداخلية ، وتوجيه التسعير وإدارة الإيرادات.
علاوة على ذلك ، يمكن استخدام البيانات الضخمة للتنبؤ بالطلب المستقبلي وتحليل أداء المنافسين وتحديد العوامل التي تؤثر في مستوى الرضا لدى النزلاء. يمكن أيضًا استخدام البيانات الضخمة لتحسين عمليات التشغيل والصيانة وإدارة المخزون وتوفير خدمات مخصصة للنزلاء.
باختصار ، تساهم البيانات الضخمة في تحسين أداء وإدارة الفنادق السياحية من خلال توفير رؤى قيمة وتحسين عمليات التشغيل وتحسين تجربة النزلاء وزيادة الكفاءة وتحقيق الإيرادات المستدامة.