تعتبر الإدارة العُليا في الشركة المسؤولة الرئيسية عن إدارة التغييرات التي تتم في الشركة، وذلك لأنها تتحمل المسؤولية الأكبر في تحقيق نجاح هذه التغييرات وضمان تأثيرها الإيجابي على أداء الشركة ومنافساتها في السوق.
ويتضمن دور الإدارة العُليا في إدارة تغييرات الشركة العديد من المهام والمسؤوليات، منها:
1- وضع خطة العمل لتنفيذ التغييرات المقررة، وتحديد الموارد اللازمة والخطوات المطلوبة لتنفيذ هذه الخطة.
2- توفير الدعم اللازم للموظفين والفرق المعنية بتنفيذ التغييرات، وضمان توفير التدريب والتوجيه اللازمين لتحقيق الأهداف المطلوبة.
3- مراجعة وقياس نتائج التغييرات المقررة، والتأكد من قدرتها على تحسين أداء الشركة وتسهيل العمليات الحيوية.
4- التواصل المستمر مع الموظفين والفرق المعنية بتنفيذ التغييرات، وتقديم الدعم اللازم وتفهم المشكلات والصعوبات التي يواجهونها في سبيل تنفيذ الخطط المقررة.
5- اتخاذ القرارات اللازمة لتحديد الخيارات المناسبة والتي تحقق أهداف الشركة، وذلك بالتنسيق مع الفرق المختلفة والمساهمين في الشركة.
6- تحديث وتطوير الإستراتيجيات المستخدمة في إدارة التغييرات، وتبني أفضل الممارسات والتقنيات لتحسين الأداء الشركتي وتعزيز دورها في القطاع الذي تعمل فيه.