يتعلق دور الإدارة العليا في تحسين الاتصال التنظيمي بإنشاء بيئة تنظيمية تشجع على التواصل الفعال والمفتوح في جميع المستويات. ومن بين الخطوات التي يمكن اتخاذها:
1. وضع خطة اتصال متكاملة: يتضمن ذلك تحديد الأهداف والرسالة والجمهور المستهدف وتحديد الأدوات المناسبة للتواصل.
2. تحسين البنية التحتية للاتصال: يتعلق ذلك بتوفير الأدوات والمنصات اللازمة للتواصل مثل الإنترنت والبريد الإلكتروني والتطبيقات المختلفة.
3. توعية العاملين بأهمية الاتصال التنظيمي: يجب تعزيز ثقافة الاتصال في المؤسسة وتوعية العاملين بأهمية الاتصال التنظيمي وأثره على الأداء والإنتاجية.
4. توفير التدريب والتطوير: يمكن تقديم التدريب والتطوير للعاملين في مجال الاتصال التنظيمي، وتحديد المهارات المطلوبة لتحسين الاتصال.
5. التواصل المستمر مع العاملين: يجب على الإدارة العليا التواصل المستمر مع العاملين وتحسين قدرتهم على التواصل والتفاعل مع بعضهم البعض.
بشكل عام، فإن دور الإدارة العليا في تحسين الاتصال التنظيمي يتمثل في توفير البيئة المناسبة للتواصل الفعال وتعزيز ثقافة الاتصال في المؤسسة.