تعتبر الإدارة العليا في الشركة من الأشخاص الرئيسيين في إدارة المبيعات، حيث يتم تحديد الأهداف والاستراتيجيات العامة للمبيعات وتحديد السياسات والإجراءات التي يجب اتباعها في هذا المجال.
ويتضمن دور الإدارة العليا في إدارة المبيعات ما يلي:
1. تحديد الأهداف الإستراتيجية: يقوم المديرون العليا بتحديد الأهداف الإستراتيجية للمبيعات في الشركة، وذلك بالتعاون مع إدارة المبيعات وفريق العمل المعنيين.
2. وضع الخطط الإستراتيجية: يتم وضع خطط استراتيجية تحقق الأهداف الإستراتيجية للشركة في مجال المبيعات وفقًا لخصائص المنتج وسوق المبيعات والمنافس.
3. تخصيص الموارد: يقوم الإدارة العليا في الشركة بتحديد الموارد اللازمة لتحقيق أهداف المبيعات، وتوجيهها بشكل مناسب في المجال المناسب.
4. توفير الدعم والإرشادات: يتم توفير الدعم والإرشادات اللازمة لفريق المبيعات من خلال توفير الموارد والأدوات المطلوبة وتوفير التدريب والتوجيهات.
5. قياس الأداء: يتم تقييم أداء فريق المبيعات بشكل دوري وفقاً للأهداف المرسومة، ويتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء إذا لزم الأمر.
6. التخطيط للمستقبل: تعتبر الإدارة العليا في الشركة الملقم الرئيسي لتطوير استراتيجية المبيعات المستقبلية وإدارة التغيرات التي ستحدث في السوق وفي الطرق الجديدة للبيع والتسويق.