تتحمل الإدارة الصحية دورًا حيويًا في تحسين جودة الخدمات الصحية، حيث تقوم بتعزيز وتطوير معايير الرعاية الصحية التي يتلقاها المرضى والمراجعين، وتحسين تجربتهم في المنشأة الصحية. ومن بين الأدوار التي تلعبها الإدارة الصحية لتحسين جودة الخدمات الصحية :
1- تصميم وتنفيذ سياسات وإجراءات إدارية صارمة وفعالة لتحسين جودة الخدمات الصحية وتحقيق رضا المرضى.
2- توفير التدريب والتعليم المستمر للعاملين في المنشأة الصحية، وتعزيز تطويرهم المهني والتقني لكي يصبحوا قادرين على تقديم الرعاية الصحية عالية الجودة.
3- جمع البيانات وتحليلها لقياس وتقييم جودة الخدمات المقدمة وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها.
4- تحسين تجربة المرضى والمراجعين من خلال تقديم الرعاية الصحية الشاملة والمناسبة.
5- تحديث التكنولوجيا للحفاظ على تحسين جودة الخدمات الصحية.
6- تحسين تنظيم المنشأة الصحية وكفاءتها لتحقيق المرونة وإدارة مواردها بطريقة فعّالة.