إدارة المبيعات هي العملية التي تهدف إلى تنظيم وإدارة عمليات البيع والتسويق في الشركة. يتمثل دور إدارة المبيعات في تحقيق أهداف المبيعات المحددة وزيادة حجم المبيعات وتحقيق الربحية.
تشمل مهام إدارة المبيعات العديد من الأنشطة مثل تطوير استراتيجيات المبيعات وتحديد الأسواق المستهدفة وتحليل المنافسة وتدريب المبيعات وتوجيهها ومتابعة أداء فريق المبيعات وتقديم الدعم الفني والتواصل مع العملاء وإدارة العلاقات معهم.
بشكل عام ، تساعد إدارة المبيعات في زيادة حجم المبيعات وزيادة حصة الشركة في السوق وتحسين رضا العملاء وتعزيز العلامة التجارية وزيادة الربحية. كما تعمل على تنظيم وتحسين إدارة عمليات البيع وتحسين كفاءة وفاعلية فريق المبيعات.