تلعب إدارة التغيير دورًا حاسمًا في إدارة القطاع الحكومي، حيث تساعد على تحقيق التغييرات اللازمة في المؤسسات الحكومية بشكل فعال ومنظم. ويشمل دور إدارة التغيير في القطاع الحكومي ما يلي:
1- تحديد الأهداف والرؤية: يتم تحديد الأهداف والرؤية بشكل واضح ومحدد لتحقيق التغييرات اللازمة في المؤسسات الحكومية.
2- تقييم الأثر: يتم تقييم الأثر الذي قد يحدث عند تطبيق التغييرات وتحديد العوائق التي يمكن أن تواجه عملية التغيير.
3- التعاون والتواصل: يتم تفعيل العمل الجماعي وتعزيز التواصل والتعاون بين جميع العاملين في المؤسسات الحكومية.
4- التدريب والتطوير: يتم تدريب وتطوير العاملين في المؤسسات الحكومية لتعزيز مهاراتهم وزيادة فعاليتهم في تنفيذ التغييرات.
5- إدارة المخاطر: يتم إدارة المخاطر والتحكم في تأثيرها على العملية التغييرية.
6- المراقبة والتقييم: يتم مراقبة وتقييم تنفيذ عملية التغيير وتحديد مدى نجاحها وما يحتاج إلى تعديله.