أساليب DMAIC (تحليل وتحسين وتحكم وقياس الإجراءات التحسينية) هي إحدى أساليب إدارة الجودة الشاملة وتستخدم في إدارة العمليات الإنتاجية لتحسين الأداء وتحقيق الجودة.
تعتبر أساليب DMAIC منهجًا مهيكلاً لتحليل وتحسين العمليات، وتتكون من الخطوات التالية:
1. تعريف (Define): تحديد المشكلة أو الهدف المرجو تحقيقه، وتحديد المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) التي ستقاس بها تحسينات العملية.
2. قياس (Measure): جمع البيانات وتحليلها لقياس أداء العملية الحالية وتحديد مستوى الجودة الحالي وتحديد الفجوة التي يجب تحسينها.
3. تحليل (Analyze): تحليل البيانات لتحديد الأسباب الجذرية للمشكلة أو الأداء الضعيف، وتحديد العوامل التي تسببت في حدوثها.
4. تحسين (Improve): تطوير وتنفيذ حلول للمشكلة أو لتحسين الأداء، واختيار الأفضل من بينها وتنفيذها.
5. تحكم (Control): تطبيق تدابير لضمان استمرارية التحسينات ومراقبة العملية للتأكد من أنها تعمل بشكل جيد وتحقق النتائج المطلوبة.
باستخدام أساليب DMAIC ، يمكن للشركات تحسين كفاءة العمليات وتقليل الأخطاء وزيادة الجودة وتحقيق العمليات الإنتاجية بشكل أكثر فعالية.