الهدف من الدراسات الاستطلاعية هو جمع المعلومات والبيانات حول مجموعة معينة من الأفراد أو المؤسسات أو المجتمعات، وتحليل هذه البيانات لفهم سلوكهم واحتياجاتهم وآرائهم ومستويات رضاهم وتوقعاتهم. ويتم ذلك من خلال الاستفسارات والاستبيانات والمقابلات والملاحظات وغيرها من الأدوات والتقنيات البحثية. ويساعد ذلك المنظمات والحكومات والشركات في صنع القرارات الصحيحة وتطوير السياسات والخدمات والمنتجات التي تلبي احتياجات الجمهور.
0
