تحليل SWOT هو أداة تحليلية استراتيجية تستخدم لتحليل الجوانب القوية والضعيفة والفرص والتهديدات الموجودة في بيئة محددة، سواء داخل الشركة أو خارجها.
يمكن استخدام تحليل SWOT في الإدارة التسويقية لتحديد الجوانب التي تحتاج إلى تطوير، وتحديد المنافسة والتكيف معها، وتمييز المنتجات/الخدمات، وتطوير استراتيجيات السعر والتسويق والتوزيع.
التحليل يتمثل في النقاط التالية:
1- جوانب القوة: تشمل العناصر التي تعطي الشركة ومنتجاتها وخدماتها ميزة تنافسية وتساعد على تحقيق الأهداف.
2- جوانب الضعف: تشمل العناصر التي تحول دون تحقيق الأهداف أو سلبية التأثير على الشركة ومنتجاتها وخدماتها.
3- الفرص: تشمل العوامل الخارجية التي يمكن استغلالها للحصول على ميزة تنافسية، مثل زيادة الطلب على المنتجات أو توسيع السوق المحلية أو تحسين السمعة.
4-التهديدات: تشمل العوامل الخارجية التي قد تؤثر سلباً على الشركة وتنافسيتها، مثل قوة المتنافسين أو تغيرات المتطلبات والشروط القانونية.
بالإضافة إلى تحليل SWOT، يمكن أيضاً استخدام تحليل PESTEL لتحليل العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية التي تؤثر على الشركة ومنتجاتها وخدماتها.