تلعب السياسة العامة دورًا حاسمًا في الإدارة العامة، حيث تحدد السياسات العامة أهداف وأولويات الحكومة وتوفر إطار عام للعمل فيه. وتهدف سياسات الحكومة إلى تحسين حياة المواطنين، وتحقيق التوافق بين الخطط والأهداف المختلفة في المؤسسات الحكومية، ودعم التعاون بين الحكومة والشركات والمنظمات المجتمعية والأفراد.
وتساعد السياسة العامة الإدارة العامة على تحديد الأهداف والرؤية والخطط الاستراتيجية التي تحتاج إليها المؤسسات الحكومية لتحقيق النجاح وتطوير الخدمات، وتخفيف التكاليف وتحسين التنظيم. كما توفر السياسة العامة نهجًا قياسيًا لضمان التوازن والمسؤولية الاجتماعية والاستجابة للمشاكل المجتمعية المختلفة، حيث تحلل وتحلل البيانات والمعلومات لاتخاذ القرارات الصحيحة المتعلقة بتحقيق الأهداف العامة.
