تستخدم الروبوتات والذكاء الاصطناعي في إدارة المخزون وحركة المنتجات بالعديد من الطرق، حيث تمكن الروبوتات من العمل في المستودعات و المصانع لتنفيذ المهام الروتينية مثل الفحص والتعبئة والتفريغ والتعامل مع الأرفف والتحرك داخل المستودعات وتوزيع السلع بسرعة وكفاءة.
أما بالنسبة للذكاء الاصطناعي فيستخدم من أجل تحسين توجيه البضائع ومراقبتها من خلال تتبع الشحنات والمنشورات، ومعالجة وتحليل كميات كبيرة من البيانات لتوقع الطلب المستقبلي والحد من مشاكل الإمدادات الناجمة عن نقص أو زيادة المخزون.
اضافةً إلى ذلك ، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يستخدم لتحسين خدمة العملاء من خلال التعامل مع الشكاوى وردود الفعل والتحدث إلى الزبائن من خلال المحادثة الآلية بوت ، والتي يمكنها الرد على الأسئلة الشائعة بشكل أسرع وأكثر دقة.