التسويق الاجتماعي هو استخدام تقنيات التسويق لتحسين السلوك الاجتماعي والتغيير الاجتماعي. وتتمثل أهدافه في تحسين الصحة العامة والسلامة العامة وحماية البيئة والمساهمة في الحد من الفقر وتشجيع التنمية المستدامة.
يتضمن التسويق الاجتماعي تحديد الجمهور وتحديد الرسائل الفعالة التي تشجع التغيير الاجتماعي المرغوب. كما يشمل أيضاً تصميم وتنفيذ حملات التوعية والتثقيف التي تهدف إلى تغيير السلوك الاجتماعي حيث يتحقق هذا الهدف من خلال عدة طرق مثل الترويج والدعاية والإعلانات وحملات التوعية، وكلها تهدف إلى التحفيز لتغيير السلوك والمواقف المرتبطة به.
تعتبر الأهمية الأساسية للتسويق الاجتماعي للإدارة التسويقية هي تعزيز السلوك المرغوب. ويعتبر تحقيق ذلك أمراً صعباً حيث يشمل التحديات الاجتماعية والبيئية التي تحتاج إلى تغيير سلوك الفرد ليتماشى مع المتغيرات المحيطة به، ولذلك فإن استخدام تقنيات التسويق الاجتماعي يعتبر أحد الحلول لتحقيق هذا الهدف. وبالتالي، فالتسويق الاجتماعي يساهم في تحسين وتنمية المجتمعات من خلال رفع الوعي وتحفيز التغير الاجتماعي المرغوب لتحقيق الأهداف المشتركة.