التسويق الإلكتروني الذكي (Smart Marketing) هو استخدام التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات التسويق عبر الإنترنت. يعمل التسويق الإلكتروني الذكي عن طريق جمع البيانات المتعلقة بالمستهلكين وتحليلها لتحديد النمط الشرائي والسلوكيات والاهتمامات والتفضيلات والاحتياجات لتقديم المحتوى المناسب للجمهور المستهدف وتحسين تجربة المستخدم.
ومن أهم مزايا التسويق الإلكتروني الذكي هي زيادة نسبة التحويل وزيادة المبيعات وتوفير الوقت والجهد في التسويق وتحقيق أقصى ربح للشركة. ويمكن للشركات استخدام تقنيات التسويق الإلكتروني الذكي، مثل الأتمتة، والإحصاءات، وتكنولوجيا التعرف على الصوت والصورة، والروبوتات، والتعلم الآلي، والتجانس الآلي، والاستشارات الافتراضية، وعمليات المحادثة الآلية.
